Politika privatnosti

Verzija: 1.0 — Datum: 26. rujna 2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Govic Company d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjećujete web-stranicu www.govic-company.hr i/ili kupujete putem Online Shopa.

Voditelj obrade i kontakt

Govic Company d.o.o.
Drenovski put 41, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 69848131449
T: 051/301-058 (pon.–pet. 9–19 h)
E: [email protected] / [email protected]

Koje podatke prikupljamo

  • Identifikacijski i kontakt podaci: ime i prezime, adresa, e-pošta, telefon.

  • Podaci o narudžbi i dostavi: artikli, cijena, odabrani način plaćanja, adresa dostave, status isporuke.

  • Podaci o plaćanju: rezultat/autorizacija transakcije (brojeve kartica ne obrađujemo niti pohranjujemo).

  • Korisnički račun: korisničko ime, lozinka (hash), povijest narudžbi, postavke.

  • Komunikacija: upiti i korespondencija (e-pošta, telefon).

  • Tehnički zapisi: IP adresa, vrsta uređaja/preglednika, kolačići i postavke (vidi Politiku kolačića).

Izvori podataka

Podatke dobivamo izravno od vas (narudžba, registracija, kontakt), automatski putem kolačića/tehničkih zapisa te od naših partnera (npr. status dostave).

Svrhe i pravne osnove (čl. 6. GDPR)

  • Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b): obrada narudžbe, isporuka, korisnička podrška.

  • Pravna obveza (čl. 6. st. 1. c): računovodstvo i porezni propisi (čuvanje dokumentacije).

  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f): sigurnost sustava, sprječavanje zlouporaba, poboljšanje usluge, obrana pravnih zahtjeva (uz balansiranje s vašim pravima).

  • Privola (čl. 6. st. 1. a): newsletter/marketinške obavijesti, analitički i marketinški kolačići. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Primatelji / kategorije primatelja

  • Platni sustav: Monri WSPay: Web Secure Payment Gateway (obrada kartične naplate na svojim zaštićenim stranicama).

  • Dostava: ugovorni partneri (npr. GLS, DPD Croatia, Box Now, Gebrüder Weiss).

  • IT/hostanje i održavanje: pružatelji smještaja stranica, sigurnosni i tehnički servisi.

  • Analitika/oglašavanje (uz privolu): npr. Google/Meta i sl., ako ih koristimo.

  • Javna tijela: kad smo na to obvezni.

Prijenosi izvan EGP-a

Ne prenosimo podatke izvan EGP-a, osim ako to zahtijeva alat/partner izvan EGP-a; tada primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule).

Rokovi čuvanja

  • Podaci o narudžbi/dostavi: koliko je potrebno za izvršenje ugovora i postprodajnu podršku.

  • Računovodstvena dokumentacija: sukladno važećim zakonskim rokovima.

  • Newsletter/privole: do odjave/povlačenja privole.

  • Tehnički logovi: razumno razdoblje potrebno radi sigurnosti i revizije.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu te povući privolu (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja).
Zahtjev možete poslati na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje proizvode pravne učinke za korisnika.

Sigurnost podataka

Kartična plaćanja obrađuje Monri WSPay na svojim sigurnim stranicama (TLS/SSL, 3-D Secure). Interno primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite (kontrole pristupa, enkripcija gdje je primjenjivo, sigurnosne kopije).

Djeca

Online Shop je namijenjen punoljetnim osobama. Kupnju u ime maloljetnika mogu obaviti isključivo zakonski zastupnici/skrbnici.

Izmjene Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je dostupna na našoj stranici; značajne izmjene istaknut ćemo prije stupanja na snagu.